Conditions Générales de Vente
Version en vigueur au 10/06/2026
1. Identification du vendeur
Lou&Co, société française. Email : louetco.contact@hotmail.fr. Toute commande implique l'adhésion entière et sans réserve aux présentes CGV.
2. Produits
Les articles proposés sont des produits personnalisés pour bébé. Les photos sont non contractuelles. Lou&Co se réserve le droit de modifier l'assortiment à tout moment.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de port sont calculés lors de la commande. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50€.
4. Commande
La commande est ferme et définitive après validation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé. Les articles personnalisés ne sont pas soumis au droit de rétractation standard (article L221-28 du Code de la consommation).
5. Paiement
Le paiement est effectué en ligne via Stripe (carte bancaire). La transaction est sécurisée SSL. Lou&Co ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les délais de livraison indicatifs sont de 3 à 7 jours ouvrés pour les produits personnalisés. En cas de retard, contactez-nous à louetco.contact@hotmail.fr.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne peuvent être retournés sauf défaut de fabrication. Pour les produits non personnalisés, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception.
8. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Service client
Pour toute réclamation : louetco.contact@hotmail.fr. En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.